「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2019in東京」出展しました

2019/12/04

資格の活用/事例イベント

11月13日（水）・14日（木）の2日間、池袋サンシャインシティ・文化会館で開催されたコールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2019 in東京に、今年も日本コンタクトセンター教育検定協会（以下コン検協会）と共同出展し、コンタクトセンター検定試験（コン検）を中心に資格試験の紹介を行いました。

当日は、コン検協会の会員企業から選出されたスタッフが交代でブースに立ちました。
営業やシステム担当者が接客するブースが多い中、実際にコールセンタースタッフ（またはその管理者）が直接ブースに立つのも珍しいのではないかと思います。
ご来場者からの質問に対し、実際にコールセンターで働かれている方ならではのアドバイスや、資格取得者だからこそのコン検の活用ポイントなど、的確な説明をしていたのが印象的でした。
今回のイベントを通じて一人でも多くの方にコン検に興味をもっていただけたなら嬉しく思います。

今年もブースでアンケートにご回答いただいた方の中から抽選で40名の方に無料受験チケットが当たるキャンペーンを実施いたしました。ご当選された方にはこの後受験チケットのご提供を予定しておりますので、ぜひご活用いただきたいと思っています。

（YS）